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萌推2020年春节商家发货/客服考察规矩

2020-01-14 11:15:19 来源:萌推 人气:145

2020年春节就要到啦,信赖各位萌推商家都曾经安排好商号的春节营业时间了。个中商家们最关怀的莫过于春节发货的时效。假设还不知道萌推2020年春节发货规矩的话,就赶忙来看看了!

一、2020年春节时代发货规矩:

2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59时代花费者付款的订单,除特别另行商定发货时间的商品,商家须在2020年2月4日23:59:59前发货并且确保有物流状况。

萌推春节发货时效

2、确认收货时间:

2020年1月17日至2月2日 发货订单,花费者主动确认收货时间延长至25天

3、物流办事考察规矩:

订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59的订单选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一向未送到】或【缺货】为由提议售撤退撤退款;将不论帐为物流办事异常订单。

四、退款/售后超时:

花费者在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59时代请求/修改退款的,或商家在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59时代拒绝请求的,相干超时规定以下:

A:等待商家或花费者确认、修改的超时同一调剂至15天;

B:花费者已退货,等待商家确认收货的超时同一调剂至20天;

五、客服考察:

2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59时代,平台关于商家的客服评分不做考察。

六、发货考察:

2020年1月17日00:00:00至 2020年2月2日23:59:59时代订单且商家发货时间在2月4日前发货的订单,发货时效不计入商号物流分考察。

7、虚假发货断定标准:

2020年1月17日00:00:00至2020年2月4日23:59:59时代发货的订单,其虚假发货剖断标准以下:

1. 商家上传商品物流单号(包含转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在照应物流公司官网没有物流信息;

2. 商家上传商品物流单号后的96小时内,该物流单号在照应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则根据最后一条揽件信息的时间来断定);

3. 商家上传的商品物流单号,自照应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中间收回的时间间隔逾越120小时;

4. 商家上传的商品物流单号,在照应物流公司官网存在异常、反复物流信息;

5. 商家上传的商品物流单号对应的收件地址与花费者订单显示的收货地址不符;

6. 商家上传商品物流单号前30天内,已有不合收货人或不合收货地址的订单应用该物流单号发货;

7. 其他订单物流信息异常或许花费者在商家发货后公道克日内未实际收到所购商品的情况。

商品参加2020年“春节不打烊”活动的,发货时限以下表:

萌推春节不打烊发货时效

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